12月13日上午，在许昌旅游服务中心1楼大厅内，来自武汉的张先生面对该中心优雅的环境、先进的设施及高素质的工作人员啧啧称叹：“真不错、真不错，环境很好，设施很先进，服务也很周到，不管想了解哪方面的旅游信息都很方便。怪不得我许昌的朋友非要让我来这里看看，真是不虚此行!不虚此行!”

　　40多岁的张先生是武汉某机械设备有限公司的一位老板，这次来许昌主要是到许昌某企业进行业务考察，对曹魏文化颇感兴趣的张先生当然不会放过这一了解许昌的好机会。“早知道许昌旅游资源丰富而独特，也早想对许昌进行全面了解。许昌旅游服务中心是到许昌旅游的站，是一站式旅游服务综合平台，而且该中心建筑风格非常独特，壮美而古朴，本身就是一景，值得来看。”张先生高兴地告诉记者。

　　陪同张先生一起来的许昌朋友李建民一边示范一边告诉张先生说：“你看，这里的信息查询设施多先进，这边轻轻一点，那边的智慧旅游沙盘上就会立马显示出所要查询的景点线路，大屏幕上也会同时现出景点的特色介绍及门票价格等，很方便!除查询方便外，这里还能提供旅游、商务租车，票务预订等服务项目呢!”

　　“就是，就是，真方便!”张先生应和道。

　　随行的许昌旅游服务中心办公室主任李志远告诉记者，该中心的建设及运营管理工作是发展我市旅游业的重要举措之一，也是今年我市十大民生工程中的一项重要内容。该中心自今年4月开门迎宾以来，经过半年多的探索和努力，已取得了一定成绩。“中心下设办公室、信息服务中心、讲解服务中心、导游服务中心4个部门，而且明确了各部门的工作职责，对全员实行定岗、定责制，逐渐完善了各项规章制度，使服务质量得到明显提升，也赢得了不少游客及群众的好评。”李志远说。

　　“为充分发挥服务中心的各项功能，我们组织旅行社、景区、星级酒店等相关单位多次召开会议，就旅游服务中心的资源共享、举办活动、聚集人气等方面的问题及旅游线路编排、旅游信息发布、景区门票预订、星级饭店客房预订等问题进行了探讨。通过探讨，我们理清了思路，下一步将进一步完善各项功能，做好一站式服务，让游客更方便。”李志远告诉记者。

　　“2013年，我们将通过与旅游景区、星级酒店及旅行社的合作，策划各种活动，使旅游服务中心的各项功能充分发挥，使旅游服务中心的运营与管理更加完善，使游客更能享受到一站式服务的便捷。”李志远表示。